Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spieler. Unser Ziel ist, kontrolliertes Spielen zu fördern und Risiken zu minimieren. Daher stellen wir praktische Werkzeuge und klare Informationen bereit, damit jede Spielerin und jeder Spieler die Kontrolle behält und bei Bedarf schnell Hilfe erhält.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir behandeln Spielerschutz als festen Bestandteil unseres Angebots. Spielerinformationen werden transparent dargestellt und wir fördern sicheres Verhalten durch Hinweise, Limits und direkte Kontaktmöglichkeiten. Ziele sind Prävention von Spielsucht, Schutz Minderjähriger und Verhinderung missbräuchlicher Kontonutzung.

Aktivitätskontrolle und Tools

In Ihrem Konto finden Sie mehrere Selbstschutz‑Funktionen. Dazu gehören persönliche Limits, Session‑Erinnerungen und Optionen für automatische Pausen. Diese Instrumente sind sofort verfügbar und lassen sich eigenständig anpassen. Bei Fragen helfen unsere Support‑Mitarbeiter gern weiter.

Einzahlungen und Deposit‑Limits

Wir bieten die Möglichkeit, Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen festzulegen. Limits lassen sich direkt im Konto unter den Einstellungen einrichten oder über den Kundendienst anpassen. Das sofortige Reduzieren eines Limits ist möglich, das Anheben kann einer Wartezeit unterliegen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Verlustlimits

Neben Einzahlungsgrenzen können Sie Verlustlimits setzen, die dabei helfen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Verlustlimits reduzieren das Risiko, mehr zu verlieren als geplant und dienen als zusätzliches Sicherheitsinstrument für langfristig verantwortungsbewusstes Spielen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für gesundes Spielverhalten empfehlen wir Session‑Timer und regelmäßige Pausen. Sie können Erinnerungen an Spielzeiten aktivieren oder vorübergehende Spielpausen wählen. Spielpausen sind eine einfache Möglichkeit, Abstand zu gewinnen und das eigene Spielverhalten zu reflektieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir temporären oder dauerhaften Selbstausschluss an. Während des Selbstausschlusses ist der Zugriff auf das Konto gesperrt. Anträge auf Aufhebung eines Selbstausschlusses müssen geprüft werden, um sicherzustellen, dass die Rückkehr verantwortungsvoll erfolgt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie das ständige Verlangen zu spielen, Verheimlichung des Spielens vor Angehörigen, finanzielle Schwierigkeiten durch Spielverluste, Vernachlässigung von Arbeit oder Alltagspflichten oder das Verstärken von Einsätzen, um Verluste auszugleichen. Solche Anzeichen sollten ernst genommen werden.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie sich feste Limits, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, legen Sie feste Spielzeiten fest und nutzen Sie Session‑Erinnerungen. Sprechen Sie offen mit Freunden oder Familie, wenn Sie unsicher sind, und nutzen Sie unsere Kontakthilfe, um Limits anzupassen oder einen Selbstausschluss zu beantragen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie professionelle Unterstützung wünschen, suchen Sie bitte lokale Beratungsstellen oder nationale Hilfsangebote. Informationen zu weiterführender Beratung und Hilfsorganisationen wie GambleAware finden Sie ebenfalls auf offiziellen Informationsseiten. Bei akuter Notlage wenden Sie sich an qualifizierte Fachstellen oder Ihren Hausarzt.