Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite beschreibt die Regeln und Rahmenbedingungen für die Nutzung unseres Angebots bei Coolzino Casino. Wir legen hier fest, wie wir mit Ihnen als Nutzer zusammenarbeiten, welche Pflichten beide Seiten haben und welche Spielregeln für Konten, Einzahlungen, Auszahlungen und Aktionen gelten. Die folgenden Bestimmungen bilden die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen; ergänzende Hinweise finden Sie gegebenenfalls in separaten Aktionsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung.

Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich. Wir verlangen die Verwendung korrekter persönlicher Daten und empfehlen, Login‑Daten vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Missbrauch bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme mit unserem Support. Wir behalten uns vor, Konten temporär zu sperren, wenn sicherheitsrelevante Auffälligkeiten auftreten oder Verifizierungsdokumente ausstehen.

Teilnahmevoraussetzungen

Zur Nutzung unserer Dienste müssen Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben und die lokalen gesetzlichen Bestimmungen einhalten. Die Angabe wahrheitsgemäßer Informationen bei Registrierung ist verpflichtend. Mehrfachkonten, falsche Identitäten oder die Nutzung von Konten Dritter sind nicht gestattet und können zur Schließung des Kontos führen.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Unsere Angebote dürfen ausschließlich für private, legale Zwecke genutzt werden. Verboten sind Manipulationen, automatisierte Spielsysteme, betrügerische Aktivitäten sowie Handlungen, die die Plattform stören oder anderen Nutzern schaden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen Einsätze, Gewinne oder Boni zu annullieren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die ergänzend zu diesen Nutzungsbedingungen gelten. Grundsätze sind unter anderem: nur ein aktiver Bonus gleichzeitig, Einschränkungen bei Spielarten und Einsätzen während der Bonusphase sowie das Recht, Bonusguthaben und damit zusammenhängende Gewinne bei Verstöße zu entziehen. Umsatzbedingungen, Ablaufzeiten und Beitragsquoten werden in den jeweiligen Aktionsbedingungen angegeben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind über die angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Vor Auszahlungen führen wir in der Regel eine Kontoverifizierung durch; hierfür können Identitäts- und Adressnachweise angefordert werden. Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten können von der gewählten Zahlungsmethode und internen Prüfungen abhängen. Bei Unstimmigkeiten oder erforderlichen weiteren Prüfungen kann die Auszahlung verzögert oder in Raten erfolgen.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Support zur Klärung. Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, informieren wir über die vorgesehenen Beschwerdewege und die zuständigen Stellen, soweit dies anwendbar ist. Wir behalten uns vor, Streitfälle intern zu prüfen und Entscheidungen schriftlich zu begründen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um rechtliche Vorgaben, betriebliche Abläufe oder Sicherheitsanforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir auf geeignete Weise bekanntgeben. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung. Bei grundsätzlichen Einwänden steht Ihnen das Recht zur Verfügung, die Nutzung zu beenden.